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Foire aux questions

Qui êtes vous?

eTâches.com est le premier service francophone d'assistants privés 100% à distance !
Notre service permet à n'importe quelle personne ou société de déléguer à notre équipe d'assistants privés des tâches réalisables 100% à distance.

Notre mission : Démocratiser l'achat de temps.
Notre slogan : Nous vendons du temps !

Nos valeurs :

  • Le respect du temps

  • La polyvalence

  • L'envie d'aider

Nous sommes lauréats du réseau entreprendre international.

Connaissez-vous le livre "La semaine de 4 heures" de Timothy Ferriss ?

Le livre 4HWW est notre source d'inspiration principale !

Dans cet ouvrage, Tim Ferriss nous invite à acquérir les "nouveaux critères de richesse" : Le temps et la mobilité. Pour cela, une myriade d'outils et de méthodes est présentée.

L'utilisation régulière de "virtual assitants" fait l'objet d'un chapitre entier. L'auteur nous fait rêver en nous racontant une scène d'une petit déjeuner à Buenos Aires tout en sachant qu'à l'autre bout du monde des assistants travaillaient sur ses tâches! Magique!

Que puis-je déléguer ?

Tout ce qui ne nécessite pas de compétences techniques particulières et qui peut être réalisé à distance, par Internet ou par téléphone. Votre imagination est la seule limite !

Demandez nous de chercher, d'organiser, de téléphoner, de rédiger ou d'envoyer à votre place. Plus d'exemples.

Nos assistants se réservent le droit de refuser une tâche jugée trop technique, illégale ou allant à l'encontre des bonnes moeurs.

Pour toute demande technique : Démarchage téléphonique, réception d'appel, traduction, comptabilité, etc. nous vous invitons à envoyer votre demande via ce formulaire et nous vous enverrons un devis d'un de nos partenaires sélectionnés.

Comment puis-je déléguer ?

Rien de plus simple !

Il vous suffit de donner vos consignes via la page "déléguer" dans votre espace "mon compte".

Plus vos consignes seront précises, plus vous serez satisfaits du résultat.

N'hésitez pas à nous envoyer des captures écran ou même des captures d'écran vidéo. Nous vous recommandons pour cela d'utiliser le logiciel Jing.

Puis-je connaître l'historique de mes eTâches déléguées ?

Il vous suffit d'aller sur la page "déléguer" dans votre espace "mon compte".

Vous y verrez un onglet "historique".

Donnez-vous des estimations ?

En tant qu'assistants généralistes nous ne pouvons pas donner d'estimations. C’est vous qui autorisez un nombre d’unités maximum (1 unité = 15 minutes).

Vous avez donc deux solutions:

  • Vous avez une idée précise de la charge de travail et vous nous précisez le nombre exact d'unités nécessaires pour la tâche. Si la tâche n’est pas terminée votre assistant vous précisera son état d’avancement. Vous pourrez alors autoriser à nouveau le nombre d’unités qui vous semble nécessaire pour terminer la tâche.

  • Vous ne savez pas trop et vous autorisez un nombre d'unités maximum assez large. Votre assistant ne vous comptera que ce qu'il a réellement utilisé.

Quelle est la différence avec les assistants virtuels et la conciergerie privée ?

Les assistants virtuels sont des programmes avec intelligence artificielle. On peut citer SIRI d'Apple comme l'assistant virtuel le plus médiatique.

La conciergerie privée agit seulement comme intermédiaire entre le client et une sélection de prestataires partenaires. Ils ne sont pas prestataires de services.

Les assistants privés à distance eTâches.com sont bien réels et effectueront n'importe quelle tâche réalisable par Internet ou par téléphone. Nous travaillons en toute indépendance pendant la durée que vous avez exigée. En anglais on peut parler de Virtual Assistant.

Etes-vous assimilables aux Services à la Personne ?

Non.

Nos prestations de services n'impliquent pas de déplacement physiques à domicile et n'entrent donc pas dans le cadre des services à la personne. Elles ne sont donc pas défiscalisables.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui

Tous les paiements en ligne sont effectués sur la plateforme de notre partenaire Hipay (HPME SA). Sans inscription nécessaire, cette plateforme accepte Visa et Mastercard. Elle est utilisée par la plupart des grands sites de eCommerce.

Notre certificat SSL Géotrust crypte vos données personnelles (identifiants, adresse etc.) Vous pouvez identifier la mention suivante "https" lors de votre navigation sur les pages sensibles.


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